Teleoperador de Central Telefónica Turnos Rotativos / Huaraz

Requisitos: * Estudios universitarios en comunicación, administración, comunicaciones, computación, call center o carreras afines. * Experiencia de 01 años en puestos similares. * Dominio de Ms Office a nivel usuario, curso de telemarketing, atención al cliente.
FUNCIONES:
Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes. Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos. Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas. Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio. Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad. Confirmar la cita de los pacientes programados. Atención del módulo de cita y citas por WhatsApp. Manejo del perifoneo instalado en el área, para la ubicación de pacientes y/o personal de la Clínica que sea requerido con suma urgencia.