Admisionista de Call Center Arequipa

En Clínica San Juan de Dios nos encontramos en la búsqueda de un(a) Admisionista de Call Center comprometido(a) con la excelencia en el servicio y la atención al paciente. Si te apasiona brindar una experiencia de calidad, esta es tu oportunidad para formar parte de una institución líder en salud.
Funciones:
Atender y gestionar llamadas de pacientes, aseguradoras y coberturas de salud, brindando información clara y oportuna.
Orientar a los usuarios sobre especialidades médicas, servicios y horarios de atención.
Programar y confirmar citas médicas de acuerdo con los protocolos establecidos.
Registrar y actualizar la información de los pacientes en los sistemas institucionales.
Realizar seguimiento a consultas y requerimientos, garantizando una atención eficiente y oportuna.
Brindar asesoramiento sobre los servicios y beneficios que ofrece la institución.
Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención al cliente.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de Call Center, Atención al Cliente o Admisión.
Conocimiento de seguros de salud, coberturas y aseguradoras (deseable).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Orientación al servicio, empatía y habilidades para la resolución de problemas.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Horarios rotativos:
Turnos rotativos de lunes a viernes:
Horario 1: 08:00 a. m. 05:15 p. m.
Horario 2: 07:00 a. m. 04:15 p. m.
Horario 3: 09:45 a. m. 07:00 p. m.
Adicionalmente, se laboran 2 sábados al mes en el siguiente horario:
08:00 a. m. 01:00 p. m.
Te ofrecemos:
Ingreso a una institución de prestigio con sólida trayectoria en el sector salud.
Remuneración con beneficios de ley.
Beneficios institucionales.
Grato ambiente laboral y trabajo en equipo.
Oportunidades de capacitación, aprendizaje y desarrollo profesional.
Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
¡Sé parte de nuestro equipo y contribuye a brindar una atención de calidad que transforma vidas!