Asesor de Atención Al Cliente
Asesor de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Asesor de Atención al Cliente con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la organización, brindando soporte y resolviendo consultas de manera efectiva.
Responsabilidades - Atender consultas y requerimientos de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Brindar información sobre los servicios ofrecidos.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes.
- Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente óptima. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y empática.
- Proactividad y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
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