¡Súmate a Alfin Banco y transforma el futuro con nosotros!
En Alfin Banco buscamos tu talento para seguir impulsando y formando a los emprendedores del país. Juntos, podemos hacer que más peruanos cumplan sus metas y proyectos. Porque en equipo, #JuntosEsPosible.
Si estás listo para nuevos desafíos y deseas crecer en un equipo increíble, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué?hacen?los?Asesores de Experiencia al Cliente?
Atender y orientar clientes y prospectos en las islas comerciales, promoviendo la autogestión digital, captando oportunidades comerciales y asegurando una experiencia positiva y alineada a los estándares del banco.
Nuestras?principales?responsabilidades:
- Acompañar al cliente en procesos de autogestión digital (apertura de cuentas de ahorro, depósitos a plazo fijo, registro en App, consultas y simulaciones de préstamos digitales).
- Atender consultas de clientes y prospectos (leads) en la isla comercial.
- Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y confidencialidad.
- Recopilar y registrar datos de contacto de prospectos (leads) conforme a políticas del banco.
- Registrar interacciones, consultas y derivaciones en los sistemas definidos.
- Mantener la correcta imagen, orden y presentación de la isla.
- Coordinación interna con áreas afines.
¿Qué?necesitas?para?postular?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos de Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Deseable experiencia laboral mínima de (01) año en atención al cliente, ventas, retail, call center, promotoría o servicios bancarios.
- Conocimiento básico de productos y servicios bancarios (cuentas de ahorro, depósitos a plazo, etc).
¿Cuáles?son?los?beneficios?que?disfrutarás?
- Ingreso?directo?a?planilla?con?todos?los?beneficios?de?ley.
- Seguro?de?vida?ley.
- Bonos?y?capacitaciones?constantes.
- Descuentos?especiales.
- Reconocimientos?a?nuestros?colaboradores.
¿Qué?competencias?debes?tener?
- Atención?y?servicio?al?cliente.
- Comunicación efectiva.
- Orientación y Soporte en Canales Digitales.
- Trabajo?en?equipo.
- Organización.
En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
Por?Nuestra?Prosperidad:?#JuntosEsPosible
