Asesor Post Venta B2B

MISTICOM es una empresa líder en Arequipa dedicada a brindar soluciones tecnológicas y de telecomunicaciones de alto valor y calidad, especificas para el trabajo corporativo. Como parte de MISTICOM, podrás desarrollarte en un entorno tecnológico innovador y orientado a servicios de alta calidad para clientes corporativos.

Descripción del puesto

Como Asesor Post Venta B2B, tu misión principal será asegurar la permanencia de nuestros clientes empresariales, manteniendo un contacto constante para conocer su situación y garantizar que el servicio funcione correctamente.

En tu día a día, te encargarás de recibir cualquier requerimiento o problema del cliente y coordinarás su solución con nuestras áreas de soporte técnico y facturación. También estarás atento a los vencimientos de los contratos para gestionarlos a tiempo y buscarás oportunidades de ofrecerles mejoras o servicios adicionales que les puedan servir.

Es un puesto de tiempo completo, de forma presencial en Arequipa.

Requisitos:

- Mínimo 2 años de experiencia directa viendo temas de postventa, atención a clientes de empresas (B2B) o gestión de cuentas.
- Egresado o bachiller en carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Manejo de sistemas de registro de clientes (CRM), seguimiento de incidencias y nociones básicas sobre cómo revisar temas de facturación y cobranzas.
- Conocimiento o experiencia preferible: Conocimientos básicos en internet empresarial, telecomunicaciones y soluciones de conectividad y ciberseguridad.
- Habilidades de comunicación, capacidad de convencimiento, trabajo organizado y atención al detalle.

Beneficios

- Remuneración base de S/ 1500 (conversable).
- Posibilidad de comisionar segun la gestión de la cartera de clientes.
- Ingreso a planilla MYPE desde el primer día de trabajo.
- Capacitación constante.

Horario

- Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (con 1 hora de refrigerio).
- Sábados de 8:00 am a 12:00 m.