Asistente Cobranza Atención al cliente

ASISTENTE DE COBRANZAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

REAL COMPANY , empresa del sector inmobiliario, se encuentra en la búsqueda de una persona responsable, dinámica y con habilidades de comunicación para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Realizar llamadas telefónicas a clientes para recordar y gestionar el pago de sus cuotas.
- Efectuar seguimiento de cuotas vencidas y próximas a vencer.
- Informar a los clientes sobre sus estados de cuenta y cronogramas de pago.
- Emitir y enviar comprobantes de pago (facturas y boletas).
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes.
- Brindar orientación sobre contratos, pagos, documentación y procedimientos de la empresa.
- Realizar seguimiento a los casos pendientes hasta su solución o derivación al área correspondiente.
- Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones realizadas.

REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
- Experiencia en cobranzas, atención al cliente o ventas.
- Manejo básico de Excel y herramientas informáticas.
- Facilidad de palabra, buena redacción y comunicación telefónica.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles y atender clientes exigentes.
- Organización, responsabilidad y orientación a resultados.

PERFIL QUE BUSCAMOS
- Persona proactiva, empática y con carácter para gestionar cobranzas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con clientes.
- Paciencia y buen trato, sin perder firmeza al momento de cobrar.
- Predisposición para asumir funciones adicionales relacionadas con la atención y gestión de clientes.
- Compromiso y disposición para aprender los procedimientos de la empresa.

OFRECEMOS
- Ingreso a planilla
- Remuneración acorde al mercado
- Buen ambiente de trabajo.