Asistente de Operaciones Ecommerce - Arequipa

ESTILOS, empresa peruana líder en el rubro Retail con más de 25 tiendas a nivel nacional requiere incorporar a su equipo el mejor talento para cubrir la posición de ANALISTA DE OPERACIONES ECOMMERCE para su sede en AREQUIPA

REQUISITOS

- Estudios Universitarios o Técnicos en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial y afines.
- Deseable con especialización en Logística o Comercio Electrónico.
- Experiencia mínima de 01 año indispensable en Logística o Atención al Cliente, de preferencia en empresas del rubro retail o consumo masivo.

FUNCIONES

- Gestionar y procesar todos los pedidos realizados a través del nuevo canal de venta online.
- Coordinar el despacho o recojo de los productos vendidos a través del canal de venta online con el Jefe de Tienda o responsable de CD.
- Gestionar el seguimiento de las ventas en el canal de venta online con el fin de contribuir a los objetivos de venta, margen y utilidad del área de Ecommerce.
- Manejar información anunciada en el nuevo canal de venta online sobre los productos ofrecidos como: Precio, stock, contenido, características, entre otros.
- Gestionar el servicio técnico o servicio de armado e instalación según corresponda de los productos adquiridos por el Cliente a través del nuevo canal de venta online.
- Administración de indicadores de gestión logística para asegurar la calidad en el servicio de atención de pedidos en el canal online.
- Actualizar estado de orden de los pedidos atendidos con tipo de transporte, envío a domicilio, entregados por los courier.
- Reportar y enviar alertas a las sucursales que no validen los pedidos de la web dentro de los cortes establecidos.