Asesora de Estilo y Atención a Clienta ? Boutique CAYLA · Arequipa
CAYLA es un proyecto de estilo, diseño y cultura que opera a través de la indumentaria y los accesorios. Un lugar donde se forma criterio, no solo se vende.
En CAYLA, la experiencia de la clienta lo es todo. Este rol existe para garantizarla: con presencia real, entorno cuidado y criterio en cada interacción.
Somos un ambiente exigente. El ritmo es real, el feedback es directo y las expectativas están claras desde el primer día. No buscamos a alguien que aguante ? buscamos a alguien que lo disfrute. Si eso te incomoda, este no es tu lugar. Si eso te enciende, es exactamente lo que ofrecemos.
RESPONSABILIDADES
Atención a la clienta: escucha activa, asesoría con criterio estético, construcción de outfits, cross-selling y up-selling con intención real.
Operación de sede: ritmo, orden, apertura y cierre, caja e inventario, estándares con precisión.
Metas comerciales: ventas, conversión y ticket promedio, con método y seguimiento.
Visual merchandising con criterio estético y coherencia de marca.
Gestión de incidencias con clientas: criterio, elegancia y foco en preservar la confianza en la marca.
Reporte de resultados y propuesta de mejoras que optimicen el flujo operativo.
PERFIL
No exigimos años de experiencia. Exigimos criterio, carácter y actitud. El resto se forma aquí.
Lo que exigimos ? no negociable:
Actitud genuina de servicio y disposición real al aprendizaje.
Criterio propio para resolver sin depender constantemente.
Carácter para sostener la exigencia con integridad y autocontrol.
Honestidad, responsabilidad y consistencia en la conducta diaria.
Orientación al detalle y estándares personales elevados.
Proactividad: anticipa, no espera.
Lo que se forma aquí ? no lo pedimos a la entrada:
Presencia, estilo y criterio estético.
Técnica de asesoría, venta y construcción de outfits.
Visual merchandising y el estándar de experiencia CAYLA.
Lo que suma ? no indispensable:
Experiencia en retail o atención a la clienta.
Manejo de caja y herramientas digitales (WhatsApp Business, Instagram).
Interés en tendencias y habilidad para contenido digital.
DISPONIBILIDAD
Turno rotativo, incluyendo sábados y domingos. Horario de tienda: mañana o tarde según programación semanal. Si esto no es viable para ti, el puesto no es compatible.
COMPENSACIÓN
Sueldo neto base: S/ 1,320 ? S/ 1,950 / mes.
AFP y EsSalud cubiertos por CAYLA. Lo que ves es lo que recibes.
Bono grupal: hasta S/ 1,080 adicionales / mes (3 × S/ 360).
Plus individual por objetivos mensuales:
100% cumplido ? S/ 304.50
60 ? 99.9% ? S/ 182.70
Menos del 60% ? S/ 0
LÍNEA DE CARRERA
Sistema de seis rangos. Avance por mérito, sin límite de tiempo:
Colibrí · Cayla · Support · Aurora · Oráculo · ArchiCayla
Sin antigüedad. Sin política. El mérito habla.
LO QUE OFRECEMOS
Autonomía real con expectativas claras desde el primer día.
Capacitaciones y sistemas que desarrollan criterio, estilo y liderazgo.
Reconocimiento atado al mérito y al impacto ? nunca a la antigüedad.
Un equipo que empuja hacia arriba, no hacia la comodidad.
