Coordinador (a) comercial y de marketing

Hotel Refugios Ecológicos Arequipa
Somos una empresa del sector turístico y hotelero enfocada en la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio. Como parte de nuestro proceso de fortalecimiento organizacional y mejora continua, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con capacidad de liderazgo, organización y gestión integral de procesos para desempeñarse como Coordinador(a) Comercial y Marketing Digital.
Objetivo del puesto
Impulsar el crecimiento comercial del hotel mediante la captación, seguimiento y cierre de reservas, complementando la gestión comercial con estrategias de marketing digital, contenido para redes sociales y campañas publicitarias que fortalezcan el posicionamiento de la marca e incrementen las ventas directas.
Requisitos del puesto:
Técnico(a), Bachiller o Titulado(a) en Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Administración, Turismo, Hotelería o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en ventas, atención comercial, marketing digital o gestión de reservas, en el sector hotelero o turístico. (indispensable).
Experiencia comprobada en seguimiento de clientes y cierre de ventas.
Manejo de Meta Business Suite, Meta Ads, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business y Google Sheets (nivel intermedio).
Manejo de Canva y herramientas básicas de edición de contenido digital.
Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a ventas y marketing (ChatGPT, Gemini, Copilot u otras).
Excelente capacidad de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Excelente ortografía y redacción comercial.
Capacidad de organización, seguimiento de prospectos y cumplimiento de metas comerciales.
Modalidad y condiciones:
Jornada: Tiempo completo.
Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
Modalidad: Presencial.
Ofrecemos:
Ingreso a planilla bajo régimen REMYPE, conforme a la normativa vigente.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
Participación activa en el desarrollo comercial y posicionamiento de la empresa.
Principales responsabilidades:
Atender consultas provenientes de redes sociales, WhatsApp, página web y otros canales digitales.
Realizar seguimiento permanente a prospectos y oportunidades de negocio.
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
Gestionar el proceso comercial hasta el cierre efectivo de reservas.
Cumplir metas de ventas y conversión establecidas por la empresa.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades.
Identificar nuevas oportunidades comerciales y proponer acciones para incrementar las reservas directas.
Elaborar reportes comerciales y seguimiento de indicadores de conversión.
Gestionar las redes sociales del hotel y su calendario de publicaciones.
Diseñar piezas gráficas y contenido digital para campañas promocionales.
Coordinar y ejecutar campañas publicitarias en Meta Ads.
Crear contenido audiovisual para redes sociales.
Monitorear mensajes, comentarios y reputación digital de la marca.
Utilizar herramientas de IA para optimizar contenido, comunicación y procesos comerciales.
Competencias requeridas
Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Habilidades comerciales y capacidad de negociación.
Proactividad e iniciativa.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y seguimiento constante.
Creatividad aplicada a la comunicación digital.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Adaptabilidad tecnológica y aprendizaje continuo.
Energía, entusiasmo y actitud positiva.
Lugar de Trabajo: Yanahuara.