Coordinadora de Operaciones y E-commerce
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y comercial de JuanBò, asegurando una experiencia de excelencia para clientes y marcas aliadas, mediante una gestión eficiente de inventarios, ventas, procesos administrativos, e-commerce y atención al cliente.
Responsabilidades principales
Operaciones e inventario
- Gestionar y controlar el inventario físico y digital de la tienda.
- Coordinar el ingreso, recepción y registro de productos de las marcas.
- Realizar inventarios periódicos y conciliaciones de stock.
- Supervisar la correcta exhibición y reposición de productos.
- Coordinar envíos, cambios y devoluciones.
Administración
- Realizar el cuadre diario de caja y ventas.
- Emitir comprobantes de pago y llevar el control administrativo de las operaciones.
- Mantener actualizada la documentación, contratos y registros de las marcas.
- Coordinar con contabilidad y proveedores cuando sea necesario.
- Elaborar reportes operativos y comerciales para la gerencia.
Gestión de marcas
- Ser el punto de contacto operativo con las marcas aliadas.
- Gestionar recepciones, reposiciones y devoluciones de mercadería.
- Elaborar reportes de ventas e inventarios para cada marca.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos comerciales.
E-commerce
- Gestionar la publicación y actualización de productos en la página web.
- Supervisar fotografías, descripciones y stock online.
- Gestionar pedidos web y coordinar despachos.
- Monitorear incidencias relacionadas con compras online.
Requisitos
- Estudios universitarios o técnicos en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en retail, moda, e-commerce o atención al cliente.
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Orientación al detalle y al servicio.
Competencias
- Organización y planificación.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Resolución de problemas.
- Capacidad analítica.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
