Ejecutivo de Atención Al Cliente

Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un profesional responsable, empático y carismático para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente. El candidato ideal será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de una comunicación fluida y una gestión eficiente de sus necesidades.

Responsabilidades - Atender consultas, sugerencias y requerimientos de información de los clientes.
- Recibir, registrar y gestionar eficazmente los reclamos de los clientes.
- Comunicar de manera clara y oportuna los avances de los proyectos.
- Proporcionar información y asesoramiento experto a los clientes para prevenir y resolver incidencias.
- Realizar labores administrativas, trámites y diligencias relacionadas con la atención al cliente. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para mostrar empatía y carisma en el trato con el cliente.
- Habilidades sólidas de organización y gestión de tareas.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en un esquema presencial de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 13:00 m.