Especialista en Gestión de Clientes / Área de Cobranzas Telecomunicaciones

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¿QUIÉNES SOMOS?
En Interconexión 360 somos una empresa peruana y socio estratégico de WOW especializada en telecomunicaciones, con amplia experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial. Nos enfocamos en el desarrollo de nuestro talento humano, brindando oportunidades reales de crecimiento profesional y un excelente ambiente de trabajo.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a):
ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE CLIENTES PARA EL ÁREA DE COBRANZAS
Funciones:
Gestionar la cobranza de la cartera asignada en etapa temprana e intermedia.
Contactar a los clientes mediante los canales establecidos.
Brindar atención y soporte a los clientes respecto a consultas.
Identificar posibles incidencias o inconvenientes reportados por los clientes y canalizarlos al área correspondiente.
Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas
Cumplir con las políticas, procedimientos e indicadores establecidos para la gestión de cobranza y atención al cliente.
Otras funciones afines al puesto.
Ofrecemos:
Sueldo fijo
Variable por objetivos
Horario presencial de lunes a viernes de 8:45am a 6:30m pm
Planilla MYPE desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento. Lugar de trabajo: Cayma Arequipa.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Profesional técnico o egresado de las carreras de Administración, Gestión Comercial, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia previa en funciones administrativas, atención al cliente, soporte comercial o postventa.
Gestión de cartera, atención al cliente o call center de cobranzas (deseable).
Experiencia en empresas de servicios, telecomunicaciones o entornos comerciales (deseable).
Excel a nivel básico o intermedio.
Conocimiento básico en procesos administrativos y gestión documental.
Habilidades blandas (Comunicación clara y buen trato con clientes, planificación, organización, atención al detalle, responsabilidad, trabajo bajo presión, orientación al servicio y resolución de problemas)
Coordinación con áreas comerciales.
¡Postula y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional!