Experto en Servicio Técnico

¡Hola! En iShop Perú nos encontramos en la búsqueda de Experto en Servicio Tecnico, para nuestra tienda de AREQUIPA.

Si te apasiona la tecnología, consideras que tienes una actitud positiva y quieres ser parte de nuestra familia, ¡postula!

PROPÓSITO:

Atender y resolver los requerimientos de los clientes de iShop en lo concerniente a temas de servicio técnico dentro de los estándares de calidad y servicio al cliente establecidos por Ishop.

FUNCIONES:

- Recibir los equipos de Apple y accesorios para los cuales los clientes solicitan servicio técnico y confirmar el funcionamiento y estado de los mismos.
- Reparar los equipos Apple y accesorios cumpliendo los tiempos, procedimientos, lineamientos y documentación definidos por Apple y por iShop.
- Atender y resolver peticiones, quejas y reclamos de los clientes en lo concerniente a temas de servicio técnico.
- Controlar y almacenar de manera adecuada toda la documentación del área de servicio técnico.

REQUISITOS:

- Técnico en Mantenimiento de equipos, sistemas o electrónica y/o estudiante Universitario de Ingeniería de Sistemas o afines.
- 2 años desempeñando cargos de Auxiliar de Sistemas o técnico de soporte o mesa de ayuda (Help Desk)