Formador Comercial
FUNCIONES:
- Diseñar, planificar e impartir los talleres de capacitación e inducción inicial (onboarding) para nuevos asesores comerciales.
- Realizar acompañamiento y escucha en vivo (shadowing / nesting) al personal en sala para corregir desviaciones en tiempo real.
- Controlar indicadores de gestión y aprendizaje: curvas de rendimiento (ramp-up), notas de evaluación, adherencia al speech y tasa de conversión post-capacitación.
- Monitorear la asistencia, puntualidad y participación activa durante los periodos de formación.
- Brindar retroalimentación constante, clínicas de ventas y reforzamiento individual o grupal al equipo comercial.
- Identificar oportunidades de mejora en las técnicas de abordaje y rebatimiento de objeciones e implementar acciones correctivas.
- Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención, guiones comerciales y políticas del producto o servicio.
- Resolver dudas operativas/comerciales y actualizar constantemente los manuales, argumentarios y material pedagógico.
Empleos relacionados
Asistente Comercial
Asistente Comercial Resumen del Puesto Buscamos un Asistente Comercial proactivo y organizado para brindar soporte a nuestro equipo de ventas. El candidato ideal tendrá una formación académica sólida y habilidades de comuni...