Publicado el 22 de julio

Jefe de Operaciones Rubro Financiero

Confidencial
Callcenter · Arequipa, Arequipa
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Garantizar la correcta ejecución de las operaciones, alineando los recursos, procesos y personas a los objetivos estratégicos de la empresa, promoviendo una cultura de alto desempeño, mejora continua y responsabilidad operativa.
Funciones Establecer, comunicar y supervisar el cumplimiento de los objetivos operativos del área. Planificar, coordinar y controlar las actividades operativas asegurando eficiencia, calidad y continuidad del servicio. Tomar decisiones estratégicas y operativas para el cumplimiento de metas y la resolución de incidencias. Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo y productivo. Gestionar eficientemente los recursos humanos, técnicos y financieros asignados a la operación. Evaluar el desempeño operativo mediante indicadores (KPIs) y brindar retroalimentación oportuna. Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer iniciativas de optimización. Coordinar de manera transversal con otras áreas y líderes de la organización para asegurar la alineación operativa. Gestionar situaciones críticas o de alta presión, asegurando la continuidad del servicio. Mantenerse actualizado sobre tendencias, mejores prácticas y normativas aplicables a la gestión operativa.
Requerimientos
Formación Académica Profesional universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, derecho o carreras afines. Deseable especialización o certificación en gestión de operaciones, liderazgo o gestión de proyectos. Experiencia Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo operativo, preferentemente en empresas de servicios o entornos de alta operación. Experiencia comprobada en gestión de equipos, toma de decisiones y control de indicadores operativos.

Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Experiencia requerida: 5
Educación requerida: Universitario
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo completo
Salario: S/. 4,500.00
Localidad: Arequipa
Activo desde: 22/07/2026
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