Planner de Servicio y Garantías

Nuestra empresa líder en la comercialización de equipos para la minería e industria, nos encontramos en la búsqueda del mejor perfil para ocupar el puesto de Planner de Servicios y Garantías en Chala.
Misión: Planificar, coordinar y controlar eficientemente los servicios de mantenimiento y reparación, asegurando la disponibilidad de recursos, el cumplimiento de tiempos de atención y la correcta gestión de garantías, con el fin de brindar un servicio de calidad.
Formación académica: Bachiller en Ing. Industrial, Mecánica o afines.
Experiencia: 1 año como Planner de Servicios , en Mantenimiento o Asistente de Servicio.
Conocimientos: Manejo de Ms Office, Planeamiento de proyectos, Gestión del mantenimiento, Distribución de personal.
Contar con licencia de conducir AI
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Pago de utilidades.
Beneficios del régimen laboral general.
Funciones del puesto: Gestionar reclamos por garantía, evaluando fallas, elaborando informes técnicos y dando seguimiento (registro y archivo) a su atención hasta su cierre.
Planificar y programar los servicios en coordinación con el área designada, estimando tiempos, validando cronogramas y priorizando actividades para optimizar recursos.
Coordinar con las distintas áreas internas la ejecución de arranques iniciales, puestas a punto, mantenimientos y reparaciones para asegurar una gestión operativa eficiente.
Planificar y coordinar puestas a punto y reparaciones de equipos vendidos o devueltos, gestionando los servicios con proveedores y validando las condiciones de entrega.
Gestionar los mantenimientos de la flota de alquiler, elaborando las solicitudes de compra necesarias y asegurando la disponibilidad de recursos y condiciones para su ejecución.
Supervisar el progreso de los trabajos, informando avances y cambios, proponiendo mejoras y coordinando con el Supervisor posibles ajustes o reprogramaciones del servicio.
Actualizar y controlar la documentación técnica y de gestión, revisando reportes operativos y elaborando informes de avance para su comunicación oportuna.
Gestionar el abastecimiento y control de repuestos en el ERP, desde la solicitud y aprobación hasta la entrega, incluyendo el registro de requerimientos, coordinación con áreas involucradas, ingreso a instalaciones y seguimiento de órdenes de trabajo para servicios o garantías.
Monitorear y controlar la gestión del servicio, mediante el seguimiento de indicadores (KPI), órdenes de trabajo y cumplimiento de procesos administrativos y de garantía.
Gestionar la información técnica y operativa, asegurando el correcto registro, actualización y control de historiales de mantenimiento, reparaciones y documentación en los sistemas.
Supervisar y coordinar las actividades de los planners de las diferentes sucursales, asegurando el cumplimiento de la programación de servicios, la correcta distribución de recursos y el cumplimiento de los estándares operativos establecidos por la empresa.