Practicante Analista de Calidad Medio Tiempo

PRACTICANTE ANALISTA DE CALIDAD PART TIME | PRESENCIAL
Arrowhead EIRL es una empresa de Call Center en constante crecimiento, especializada en la venta de servicios de telecomunicaciones para Claro. Actualmente, buscamos un practicante para el área de Calidad que desee desarrollar sus habilidades en análisis, supervisión y mejora de procesos. Detalles del puesto:
Modalidad: Presencial (Arequipa)
Horario: Part Time (mañana o tarde)
Ingreso: Inmediato Perfil requerido:
Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado
Persona comunicativa(o) y con facilidad de palabra
Capacidad analítica y atención al detalle
Responsable, organizada(o) y proactiva(o) Funciones principales:
Monitorear y evaluar la calidad de llamadas de los asesores
Verificar el cumplimiento de protocolos y lineamientos
Registrar y analizar resultados de evaluaciones
Elaborar reportes e indicadores del área
Identificar oportunidades de mejora y apoyar en la retroalimentación
Dar seguimiento a observaciones y planes de mejora
Apoyar en la gestión documental y procesos del área Beneficios:
Subvención de pasajes: S/ 150 mensuales
Certificado de prácticas
Buen ambiente laboral
Línea de carrera y oportunidad de crecimiento
Aprendizaje constante en análisis y gestión de calidad
Si te interesa desarrollarte en el área de Calidad y potenciar tus habilidades analíticas, ¡postula con nosotros!