Responsable de supervisar las actividades del personal a cargo, ejecutando con eficiencia los planes comerciales. Asimismo, velar por alcanzar las metas dispuestas en relación a las dimensiones comerciales, financieras y de eficiencia operativa, ejecutando correctamente los procesos y procedimientos de la compañía; buscando obtener altos estándares en Servicio al Cliente y Clima Laboral.
Funciones Especificas
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos establecidos por la compañía, siguiendo las políticas corporativas y los manuales de procedimientos.
- Supervisar y asegurar altos estándares de productividad del personal a cargo, a fin de alcanzar la mayor eficiencia en las tareas encomendadas.
- Cumplir con las disposiciones para la mejora continua del Servicio al Cliente y el Clima Laboral. Ser partícipe activo con nuevas propuestas y acciones en sus áreas a cargo.
- Velar por el cumplimiento del control de inventarios a través de los conteos de mercadería (no sobrepasar el tope de pérdida).
- Verificar y asegurar la correcta y oportuna presentación, mercadeo, exhibición, orden y precios de la mercadería de los departamentos a su cargo, cumpliendo con los instructivos de Visual, manuales y políticas de la compañía.
- Mantener el stock adecuado en la sala de ventas, coordinando constantemente con el área de Reposición y Producto en la tienda.
- Velar por el correcto seguimiento de los arqueos de caja (disminución de diferencias)
- Ejecutar todas las estrategias corporativas y de tienda del área de Prevención de Pérdidas con el fin de cumplir con las metas de topes de pérdidas de inventario.
- Coordinar los comparativos de precios e informar sobre la diferencia con las propuestas comerciales que exhibe la competencia.
- Preparar e implementar de forma exitosa y oportuna los eventos comerciales.
- Apoyar en la atención de reclamos, anulaciones o devoluciones, cumpliendo con las políticas de atención al cliente de la compañía.
- Asegurar el cumplimiento de los horarios entregados a los colaboradores a su cargo.
- Implementar planes de mejora continua de las áreas a cargo que incluyan las acciones a tomar, fechas y responsables de cada tarea. A su vez, participar en proyectos de eficiencia corporativos o de tienda.
