Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que garantice la continuidad operativa de los sistemas core del negocio, brindando soporte funcional y técnico a usuarios internos.
Requisitos
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte de aplicaciones empresariales (deseable TOS, ERP, WMS o sistemas logísticos).
Experiencia en atención y resolución de incidencias, validación de configuraciones, pruebas funcionales (UAT) y soporte a usuarios.
Conocimientos de SQL Server (consultas básicas/intermedias) y sistemas de gestión de tickets.
Deseable experiencia en operaciones logísticas, portuarias o sistemas TOS.
Inglés intermedio (lectura técnica).
Funciones
Brindar soporte funcional a usuarios del sistema.
Registrar, monitorear y resolver incidencias.
Ejecutar consultas SQL para análisis y diagnóstico.
Coordinar con proveedores y equipos internos la solución de tickets.
Validar cambios, configuraciones y ejecutar pruebas funcionales.
Mantener actualizada la documentación de soporte.
Asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones.
Competencias
Pensamiento analítico.
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad y trabajo en equipo.
Modalidad: Presencial.
