Asesor de Atención al Cliente/ Híbrido Callao

¡HAY CHAMBA EN SHARF!
¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros?
En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!
Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor de Atención al Cliente/ Híbrido, en Callao. Tus Principales Desafíos:
Atender y gestionar las llamadas telefónicas o otros medios de comunicación como las redes sociales con el fin de absolver las dudas de los clientes en tiempo real.
Realizar el seguimiento de las gestiones de los clientes con el fin de la eficiencia de las entregas y recojos de paquetes.
Resolver las consultas de exportaciones y importaciones con el fin de hacer efectiva cada operación mediante los canales de atención.
Cumplir con las métricas de satisfacción con el fin de garantizar la mejor experiencia al cliente en los canales de atención como llamadas o redes sociales. Perfil del Candidato Ideal
Egresado(a) o Estudiante de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
Manejo de Excel nivel básico.
6 meses desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares.
Experiencia en rubro logístico (deseable, no indispensable)
Inglés básico (deseable, no indispensable) ¿Qué ofrecemos para ti? Sueldo: Acorde al mercado. Salud: EPS cubierta al 60%. Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos. Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.
En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.
Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.