Asesora de Servicios Contact Center - Callao

1 Vacantes
Publicado el 12 de febrero en

Atención al cliente en Callao, Callao

Descripción
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Callao
  • Activo desde: 12/02/2019 - 09:40:18 am
  • Jornada: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
  • Tipo de Contrato: Tiempo completo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Técnico
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Neptunia S.A., empresa líder parte de la compañía DP World, con más de 30 años de experiencia brindando soluciones logísticas integradas e innovadoras y orientada a cumplir con los más altos estándares de calidad, te invita a unirte a nuestra gran familia.

En esta oportunidad, estamos en búsqueda de un Asesor de Servicios ? Contact Center que cumpla el siguiente perfil:

Requisitos:
Técnico o Egresado universitario de las carreras: Administración, Comercio Exterior, Ciencias de la Comunicación, etc.
Experiencia mínima de 6 meses asumiendo las funciones del cargo.

Funciones:
Atender las llamadas que ingresen a las líneas telefónicas siguiendo los protocolos establecidos.
Brindar atención cordial y de escucha activa basado en los parámetros de calidad.
Registrar las atenciones (consultas, solicitudes, reclamos).
Registrar datos de llamada en la matriz (tipificaciones).
Registrar y actualizaciones de datos del cliente en CRM según el procedimientos establecidos.
Administrar correctamente el uso de las aplicaciones y herramientas administrativas que le se asignen

Beneficios:
Pago en planilla
Alimentación cubierta al 100%
EPS al 80%

¡Anímate a formar parte de Neptunia, una empresa DP World!

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Neptunia S.A.
Neptunia es una empresa líder en operaciones portuarias y logísticas con más de 30 años de experiencia en el mercado. Neptunia brinda servicios integrales de importación y exportación de carga seca y refrigerada. Servicios de forwarders, servicios de depósito autorizado y simple, centro de distribución y servicios de terminal de almacenamiento. Adicionalmente también brinda los servicios de recepción almacenamiento y despacho de diferentes tipo de carga como: concentrados de minerales, carga peligrosa, carga de proyectos y carga rodante. Nuestra experiencia nos permite manejar proyectos de gran envergadura y acompañar con total seguridad toda su operación. Nuestras soluciones logísticas se distinguen por estar en constante innovación. Empresa del sector Transporte / Logística, localizada en Callao, De 501 a 1000 trabajadores Localizada en Callao, Callao.
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