Televendedor Callao

En Implementos Perú SAC somos una empresa líder en su rubro, dedicada a la comercialización de repuestos para camiones, buses y vehículos pesados, representando a las marcas más importantes del mercado. Se distingue por su solidez, experiencia y compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de:
TELEVENDEDOR - CALLAO
REQUISITOS:
Egresado de la carrera técnica y/o estudios universitarios truncos en mecánica, administración, Negocios Internacionales, Marketing y/o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en la posición de teleoperador y 1 año en la posición de televentas.
Experiencia en ventas en el sector automotriz, vehículos pesados, distribuidores de repuestos, llantas u otros del mercado industrial (Deseable).
Conocimiento de office a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar en el Callao de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00m (Presencial)
FUNCIONES:
Atender y gestionar interacciones con clientes a través de llamadas (inbound / outbound) y canales digitales, con enfoque en la satisfacción y cierre de ventas.
Gestionar integralmente el canal WhatsApp (INCONCERT y corporativo), incluyendo atención diaria, seguimiento de conversaciones y respuesta a mensajes fuera de horario.
Ejecutar el proceso comercial completo: prospección, contacto, cotización, negociación y cierre de ventas.
Realizar agendamientos para visitas a clientes altamente potenciales a fin de cerrar nuevos negocios de venta.
Identificar y concretar con las oportunidades de venta y realizar cross-selling / up-selling (si aplica).
Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI): productividad, calidad, TMO,ventas, entre otros.
Realizar seguimiento a cotizaciones, ventas y despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos y la satisfacción del cliente.
Coordinar con almacén y las tiendas la disponibilidad de productos y asegurar la correcta facturación de las ventas (notas de venta).
Gestionar solicitudes administrativas relacionadas a ventas (garantías, aprobaciones de abonos,validación de pagos, transferencias, entre otros), enviarlas por correo.
Registrar a los clientes nuevos en el sistema y base de datos de clientes.
Realizar la correcta tipificación de todas las gestiones en los sistemas (CRM, Forms u otros aplicativos).
Identificar oportunidades comerciales y reportar motivos de no compra a la jefatura.
Mantener informados a los clientes sobre promociones, campañas y novedades a través de canales digitales.
Brindar una atención cordial, empática y orientada a resultados.
BENEFICIOS:
Sueldo en planilla - Regimen General
Bonos
Almuerzo cubierto al 100% - consumo en el concesionario