Somos una empresa sueca líder en el sector automotriz, con 75 años en el Perú. En nuestra división de Servicios, estamos buscando a un Asesor de Servicios que gestione las transacciones del taller en nuestro CWS Sol del Pacífico (Espinar, Cusco), alineado a nuestra forma única de hacer las cosas, nuestro Scania Way.
¿Qué hace un Asesor de Servicios en Scania?
En Scania ponemos al cliente en primer lugar, es uno de nuestros valores y lo ponemos en práctica en el día a día, haciendo todo lo posible por brindarles un servicio de calidad en todos los contactos que tenemos con ellos. Nuestro Asesor de Servicios será responsable de la programación, apertura y seguimiento de las transacciones del taller (cotizaciones, O/Ts), con el fin atender las oportunidades de negocio que aparecen en la operación en el menor tiempo posible.
¿Qué retos asumirás como Asesor de Servicios?
Crear transacciones en AMW de manera oportuna de acuerdo con la necesidad presentada.
Controlar la apertura y cierre de órdenes de trabajo (W, F o H) validando el estado de cada una de estas, así como de documentación pendiente a fin de seguir con su facturación.
Realizar cotizaciones necesarias para las OTs.
Gestionar directamente, si fuera necesario, la documentación pendiente por parte del cliente para el caso de las órdenes de trabajo externas por los trabajos adicionales identificados durante las actividades en el taller.
Verificar historial de servicios para validar cambios por garantía.
Consolidar y enviar los sustentos, físicos y digitales, de los trabajos de garantías realizados en taller.
Consolidar sustentos de valorizaciones externas.
Facturar las ordenes de trabajo, independientemente de su tipo (W, F o H), dentro de los plazos establecidos y con los sustentos necesarios según su tipo.
Registrar en las transacciones los repuestos y mano de obras necesarios para la ejecución de los trabajos.
Emisión de vales de repuestos (Picking list).
¿Qué necesitas para asumir este rol?
Estamos buscando personas que quieran ser parte nuestra cultura Scania Way, viviendo la mejora continua y teniendo foco en nuestro valor Cliente en Primer Lugar, para así asegurar una excelente experiencia a nuestros clientes. Para asumir este rol necesitarás contar con formación técnica o estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Administración o afines. Es indispensable tener experiencia mínima de 3 años desempeñando puestos similares en el sector automotriz o minero, realizando la programación, apertura y seguimiento de las transacciones de taller (cotizaciones, O/Ts) de flota liviana, semipesada o línea amarilla; venta de servicios (valorización /facturación), así como gestión del almacén de repuestos, a fin de garantizar la disponibilidad ofrecida al cliente. También es indispensable tener dominio de Office 365 a nivel intermedio; disponibilidad para trabajar con régimen atípico 14x7 en Espinar.
¿Por qué elegir a Scania para potenciar tu carrera?
Crecimiento y desarrollo profesional: Buscamos potenciar tu talento, conocimientos y habilidades para crecer juntos.
Cultura que nos impulsa: Serás parte nuestro Scania Way en el día a día junto a tus compañeros y demás equipos y clientes de Scania. ¡Vivirás nuestros valores, serás parte de la cercanía y horizontalidad que fomentamos, y mucho más!
Bienestar y beneficios para todos: ofrecemos beneficios y actividades que potenciarán tu experiencia de trabajo en Scania.
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