En Jisa Adventure, agencia de viajes especializada en experiencias únicas en Perú, nos encontramos en la búsqueda de un(a) colaborador(a) para el área de Operaciones y Reservas.
Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al detalle, capaz de garantizar la correcta coordinación y ejecución de nuestros servicios turísticos, brindando una experiencia de calidad a cada pasajero.
Funciones principales
- Coordinar, gestionar y confirmar reservas de tours, hoteles, transportes y otros servicios turísticos.
- Realizar el seguimiento de los pasajeros antes, durante y después de cada servicio.
- Coordinar con proveedores, guías, conductores y el equipo comercial para asegurar una operación eficiente.
- Revisar la programación diaria y verificar la correcta ejecución de los servicios contratados.
- Detectar, reportar y dar seguimiento a incidencias operativas, proponiendo soluciones oportunas.
- Mantener actualizada la base de datos, reportes y controles operativos del área.
- Asegurar una comunicación fluida entre las diferentes áreas involucradas en la operación.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería o carreras afines.
- Experiencia previa en agencias de viajes, operadores turísticos u organizaciones relacionadas al sector turismo.
- Conocimiento en gestión de reservas, coordinación de servicios turísticos y seguimiento operativo.
- Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas de manera simultánea.
- Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Deseable experiencia en sistemas de reservas, CRM o plataformas operativas.
- Alto sentido de responsabilidad, criterio, compromiso y capacidad para resolver incidencias bajo presión.
Modalidad
Presencial ? Cusco
