Guest services - para Aguas calientes

1 Vacantes
Publicado el 12 de octubre en

Hoteleria y Turismo en Machupicchu, Cusco

Descripción
  • Salario: No informado
  • Categoría: Hotelería / Turismo
  • Subcategoría Hoteleria y Turismo
  • Localidad: Machupicchu
  • Activo desde: 12/10/2019 - 04:50:47 am
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Fecha de Contratación: 11/11/2019
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Técnico
  • Años de Experiencia: 2
  • Idiomas: Inglés
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No


SUMAQ MACHU PICCHU HOTEL

¡Únete a Nuestra familia! Hotel de 05 estrellas líder en el mercado de turismo está en búsqueda de talento profesional, con motivación y vocación de atención al cliente y trabajo en equipo:

Guest Services

Responsabilidad:
- Entablar y mantener buenas relaciones con los clientes multiculturales.
- Validar las visitas VIP diarios para su respectiva atención.
- Conocer sobre las actividades adicionales de los huéspedes para su atención.
- Recibir a los huéspedes en la estación de tren para brindarles una bienvenida personalizada.
- Dar aviso a recepción sobre las solicitudes especiales y observaciones específicas sobre los pasajeros que están llegando.
- Realizar seguimiento a los pasajeros del día generando cartas VIP de bienvenida y conociendo a detalle de sus solicitudes (como encargo de tours).
- Verificar con las áreas correspondientes que todas las solicitudes estén listas, para atender a los clientes de acuerdo a lo que esperan.
- Incentivar las ventas up y cross selling
- Validar las visitas VIP de los próximos días revisando la agenda física y virtual, cronograma de spa, biblia de tours e itinerario de viaje de los huéspedes para coordinar lo necesario con las áreas correspondientes. Verificar la llegada de los trenes llamando a Lima o las agencias o entrando a la página de los trenes.
- Solicitar servicios de guiado y su respectivo pago, así como hacer seguimiento de todo el proceso.
Requisitos:
- Licenciado y/o bachiller en la carrera de hotelería y turismo, guía de turismo, administración, Negocios Internacionales y/o carreras afines.
- Dominio de idioma inglés indispensable (Escrito y Hablado).
- Experiencia mínima de 03 años en puestos similares.
- Manejo sistema hotelero de preferencia OPERA
- Capacitaciones en atención al cliente y estándares de servicios.

Beneficios sociales:
1. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley + puntos hoteleros.
2. Remuneración de acorde al mercado actual.
3. Se asume alojamiento + alimentación en Aguas Calientes


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Clabe Andina Sac
Empresa Dedicada a brindar servivio de Hoteleria. Empresa del sector Hostelería / Turismo, localizada en Lima Localizada en Cusco, Machupicchu.
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