Recepcionista Auditor nocturno Hostelería

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista Auditor Nocturno!
Nos encontramos en búsqueda de un/a Recepcionista Auditor Nocturno, para integrarse a nuestro equipo.
Buscamos una persona responsable, organizada, confiable y con vocación de servicio, capaz de asegurar una atención cordial al huésped durante el turno nocturno y mantener un adecuado control operativo y administrativo del cierre diario.
Esta posición es clave para garantizar una correcta gestión de recepción, atención personalizada al huésped y coordinación efectiva con las distintas áreas del hotel, manteniendo altos estándares de calidad, orden y eficiencia
Responsabilidades:
Auditar el cierre de caja, informando observaciones, incidencias o anomalías ocurridas
Verificar el correcto llenado de fichas de registro dirigido a huéspedes
Corroborar la correcta emisión de facturas en el sistema
Realizar procesos de Check-in/Check-out de acuerdo a procedimientos establecidos
Atender las solicitudes de huéspedes, brindando información clara, oportuna y cordial
Gestionar consultas, requerimientos o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando seguimiento
Manejo de sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia
Coordinar con áreas internas como para asegurar una experiencia fluida al huésped
Realizar la entrega de turno clara, completa y documentada
Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias o imprevistos
Requisitos:
Experiencia mínima de 01 año en puestos similares
Nivel de Inglés intermedio
Conocimiento básico en contabilidad y manejo de caja
Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio
Capacidad para la resolución de problemas con empatía
Organización, responsabilidad y atención por los detalles
Competencias clave:
Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley
Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés
Capacitación constante
Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio
Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.