Jaya Machupicchu Boutique Hotel se encuentra en la búsqueda de un(a) Recepcionista con vocación de servicio, excelente trato al huésped y capacidad para desenvolverse en un entorno hotelero dinámico y orientado al turismo internacional.
Funciones principales
Realizar procesos de check-in y check-out.
Brindar atención personalizada a huéspedes nacionales y extranjeros.
Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes de los huéspedes.
Atender consultas de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.
Coordinar recojos de pasajeros, equipajes y requerimientos especiales.
Brindar información turística sobre Machu Picchu Pueblo y servicios relacionados.
Gestionar cobros en efectivo y tarjetas, verificando correctamente los pagos.
Coordinar con Housekeeping, Desayunos, Spa y demás áreas del hotel.
Registrar incidencias y mantener una adecuada comunicación durante los cambios de turno.
Promover los servicios adicionales ofrecidos por el hotel.
Mantener una presentación profesional y brindar una atención cordial y eficiente.
Requisitos
Experiencia previa en recepción de hoteles, hostales o establecimientos turísticos.
Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
Inglés intermedio o avanzado, indispensable para atención a huéspedes extranjeros.
Manejo de computadora, correo electrónico, WhatsApp y sistemas de reservas.
Buena comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio y capacidad para solucionar problemas.
Responsabilidad, puntualidad, organización y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes) y en horarios rotativos.
Competencias que valoramos
Buscamos una persona amable, proactiva, organizada y resolutiva, que comprenda la importancia de ofrecer una experiencia cálida y profesional desde la llegada hasta la salida del huésped.
Lugar de trabajo: Machu Picchu Pueblo, Cusco
Área: Recepción / Hotelería y Turismo
Modalidad: Presencial
¡Forma parte del equipo de Jaya Machupicchu Boutique Hotel y ayúdanos a crear experiencias memorables para nuestros huéspede
