Recepcionista / Hotelería
¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista!
Buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, capaz de brindar una atención cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes.
Esta posición es clave para garantizar una experiencia de calidad, asegurar la correcta operación de recepción y mantener una coordinación efectiva con las diferentes áreas del hotel
Responsabilidades:
Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
Atender las solicitudes y requerimientos de huéspedes, brindando información clara, oportuna y cordial.
Gestionar consultas, quejas e incidencias, asegurando su registro y seguimiento.
Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros, OTAs y canales de atención con precisión.
Coordinar requerimientos con housekeeping, mantenimiento, reservas y demás áreas involucradas.
Promover servicios adicionales del hotel y oportunidades de mejora en la experiencia del huésped.
Ejecutar entregas de turno completas y documentadas, comunicando las incidencias relevantes.
Apoyar en auditorías, reportes y controles operativos correspondientes al área.
Actuar conforme a protocolos establecidos ante emergencias o situaciones imprevistas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 02 años en recepción hotelera o posiciones similares.
Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
Inglés intermedio/avanzado, con capacidad para interactuar con huéspedes extranjeros.
Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.
Competencias clave:
Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con beneficios laborales conforme a ley
Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés
Capacitación constante
Alimentación
Puntos hoteleros
Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero
Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio
Si cuentas con experiencia en recepción, vocación de servicio y dominio funcional del inglés, queremos conocerte. Envíanos tu CV actualizado y forma parte de nuestro equipo.