En Santillana S.A. trabajamos por la educación en un gran número de países de América Latina, desarrollando proyectos y materiales completos para cada nivel educativo. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de ASESOR COMERCIAL - ICA.
Funciones del Puesto:
- Gestionar, hacer seguimiento y evaluar de manera continua la cartera de clientes asignada, asegurando su desarrollo y fidelización.
- Identificar y prospectar instituciones educativas no usuarias de Santillana, coordinando y ejecutando visitas estratégicas con sus directivos para generar nuevas oportunidades comerciales.
- Realizar un diagnóstico integral de cada institución educativa, analizando sus necesidades académicas, problemáticas y expectativas a corto y mediano plazo.
- Diseñar y presentar propuestas educativas personalizadas, alineadas a los requerimientos detectados, garantizando que aporten valor real al proceso académico del centro educativo.
- Gestionar la postventa con altos estándares de calidad, asegurando la satisfacción y continuidad del cliente a través de un acompañamiento oportuno y efectivo.
- Supervisar y dar seguimiento a la entrega de productos y soluciones educativas, coordinando tanto con la institución educativa como con el Centro de Distribución para garantizar una experiencia fluida.
- Acompañar el proceso de onboarding de cada institución educativa, conforme a los parámetros establecidos y a los compromisos adquiridos en la etapa comercial.
- Gestionar adecuadamente la información comercial, los portafolios de productos y las soluciones educativas, así como el uso de los sistemas comerciales para optimizar la gestión de ventas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs), asegurando avances sostenidos en la ejecución comercial.
Requisitos:
- Con estudios en Administración, Marketing, carreras del sector educativo y/o afines.
- Experiencia mínima de dos años en cargos similares.
- Dominio de Office a nivel intermedio.
- Conocimiento en CRM.
- Licencia de conducir A1 vigente y auto propio.
- Residir en Ica (indispensable).
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Horario de Lunes a viernes.
- Grato ambiente laboral.
- Capacitación permanente.
- Programa de descuentos para maestrías,universidades, institutos, restaurantes.
Nota: Esta posición es apta para personas con discapacidad.
