Auxiliar de Soporte TI / Part Time/ Turno tarde Noche UTP Ica

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Auxiliar de Soporte TI Part Time, para nuestro campus en Ica, a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
Profesional técnico en computación.
Contar con mínimo 1 año en posiciones similares.
Manejar Microsoft office nivel usuario.
Contar con conocimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Disponibilidad para laborar medio tiempo.
¿Qué funciones realizarías?
Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través del Zendesk.
Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.
Informar las incidencias más importantes al Coordinador de Mesa de Ayuda.
Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.
Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato.
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
Lunes a viernes de 5:00 pm a 9:00pm y sábado de 3:00 pm a 6:00 pm (modalidad presencial).
¿Por qué unirte a la UTP?
Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2025