Operador de call center Ica

Cantalloc es una empresa Iqueña que forma parte del Grupo de Energía Bogotá, dedicada a desarrollar actividades relacionadas a proyectos, obras y actividades de servicios relacionados con los sectores de energía. Esta en búsqueda de talento humano para la vacante de Operador Call Center en nuestra sede Ica.
REQUISITOS:
Contar con estudios técnicos o universitarios completos o incompletos.
Interesados en desarrollar experiencia en atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Manejo de Excel básico.
FUNCIONES:
Responder las llamadas que ingresan por la central telefónica
Registrar en los sistemas correspondientes las incidencias reportadas por los usuarios.
Enviar correos electrónicos a las áreas correspondientes para la atención a los usuarios según el caso.
Recopilar los audios para hacer entrega de la muestra mensual para que sea remitido a Osinergmin
Registrar de manera manual a través de los formatos FUAC en caso de tener fallas en los sistemas.
Realizar un reporte diario de incidencias relevantes.
BENEFICIOS:
Registro en planilla desde el primer día + beneficios que por ley corresponden.
Seguro vida ley.
Essalud.
Acceso a convenios corporativos de salud, deportes, escolar entre otros.
¡Creemos el poder de la diversidad!
Invitamos especialmente a personas de minorías étnicas, personas con discapacidad, personas de la comunidad LGBT+ y de otros grupos históricamente excluidos a postularse a este cargo. En Cantalloc promovemos una cultura basada en el respeto por las diferencias, que valora las habilidades, aportes y experiencias únicas de cada persona.