Planner del área de Servicios y posventa ICA Hermetica

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PLANNER DE SERVICIOS Y POSVENTA

En HERMÉTICA buscamos un profesional con sólida experiencia en planificación y control de servicios técnicos, capaz de gestionar técnicos en campo, múltiples atenciones simultáneas y reportar información clave a Gerencia.

Principales funciones:

- Planificar y programar instalaciones, mantenimientos y atenciones por garantía.
- Realizar seguimiento a los técnicos desde el inicio de su jornada: ubicación, desplazamiento, llegada, inicio y cierre del servicio.
- Controlar cronogramas, rutas, tiempos de atención, reprogramaciones y servicios pendientes.
- Coordinar con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de cada atención.
- Elaborar indicadores, reportes ejecutivos e informes para Gerencia.
- Preparar dossiers, actas, evidencias y documentación de cierre.
- Identificar desviaciones y proponer mejoras en la operación.

Requisitos:

- Profesional de Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, Administración o carreras afines.
- 3 a 5 años de experiencia como Planner de Servicios, Planner de Mantenimiento, Coordinador de Servicios o posiciones similares.
- Experiencia gestionando operaciones descentralizadas y múltiples servicios simultáneos.
- Deseable manejo de Excel avanzado, herramientas de IA, ERP.
- Deseable experiencia en empresas industriales, mantenimiento, infraestructura o servicios técnicos.

Ofrecemos:
- Ingreso a planilla.
- Remuneración acorde con experiencia.
- Desarrollo profesional.
- Buen ambiente laboral
- Participación directa en la mejora del área de Servicios y Posventa.

Lugar de trabajo: [Ica / Subtanjalla]
Modalidad: Presencial

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