Coordinador de Registros Académicos Modalidad a Distancia
En la Universidad Continental nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Registros Académicos, quien será responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos académicos, garantizando una experiencia de servicio eficiente, organizada y de calidad para estudiantes y comunidad universitaria.
Este rol pertenece a nuestra Modalidad a Distancia, por lo que buscamos profesionales que residan en ciudades como Lima yHuancayo, brindando la oportunidad de integrarse a un equipo dinámico con alcance nacional.
Funciones Principales
Supervisar y monitorear la atención de trámites académicos, asegurando el cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta.
Coordinar la correcta gestión de los registros académicos (matrícula, notas, certificados, entre otros).
Controlar y validar la información académica, asegurando su actualización en los sistemas institucionales.
Gestionar el file del estudiante y verificar el cumplimiento de requisitos de admisión.
Elaborar y dar seguimiento a indicadores de gestión (NPS, tiempos de atención, reclamos, entre otros).
Coordinar planes de trabajo y requerimientos logísticos para la adecuada atención en filiales.
Asegurar el cierre oportuno de periodos académicos (actas, notas, reportes).
Gestionar incidencias como retrasos en entrega de notas o inconsistencias en registros.
Proponer mejoras continuas en procesos, calidad de información y experiencia del estudiante.
Coordinar con áreas académicas, administrativas y entidades externas para el cumplimiento de normativas.
Requisitos:
Egresado(a) universitario de Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en educación superior (indispensable).
Experiencia liderando equipos o personal a cargo.
Conocimiento de reglamento académico y procesos universitarios.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Inglés a nivel intermedio.
Deseable conocimiento en gestión de procesos, calidad y atención al usuario.
Condiciones:
Modalidad: A distancia (con posibilidad de trabajo híbrido según necesidad)
Cobertura: Lima, Huancayo, Cusco o Arequipa
Pertenecer a una institución en constante transformación, con enfoque en la experiencia del estudiante
Se ofrece:
Ingreso a Planilla
Pago de los Beneficios
Posibilidad de Desarrollo
