Misión del puesto
Liderar y movilizar al equipo hacia el cumplimiento de metas comerciales y de calidad, asegurando una experiencia excepcional para el cliente. Impulsar resultados a través del análisis estratégico, la optimización de la operación y una gestión cercana que potencie el desempeño del equipo y el crecimiento del negocio.
Responsabilidades:
Realizar el seguimiento y control de las metas comerciales y de calidad, asegurando su cumplimiento.
Brindar acompañamiento y soporte constante al equipo a cargo, fomentando su desarrollo y desempeño.
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los indicadores comerciales, de calidad y experiencia del cliente.
Gestionar el correcto funcionamiento del área operativa, asegurando eficiencia y continuidad del negocio.
Proporcionar soporte estratégico y operativo a la Gerencia de Oficina.
Requisitos:
Bachiller o titulado en Ingeniería, Administración, Finanzas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos.
Experiencia en análisis de datos y elaboración de estrategias comerciales.
Perfil comercial altamente orientado a resultados, con habilidades de negociación y manejo de conflictos.
Experiencia en ventas y post venta (B2C).
Deseable experiencia en el sector financiero (banca y seguros).
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horarios rotativos.
