Asesor Comercial Postventa / Respuestos - Andesmaq

Empresa dedicada a la venta, comercialización y arriendo de maquinaria pesada especializada para sectores como construcción y minería.

Su propuesta combina equipos de alta calidad con soporte técnico en campo, disponibilidad de repuestos y una respuesta ágil para asegurar continuidad operativa en los proyectos.

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Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Product Support Sales Representative - Trujillo

Misión:

Brindar soporte técnico y comercial a clientes clave del segmento de maquinaria pesada, identificando y ofreciendo soluciones integrales para así impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la línea de negocio.

Funciones:

- Atender y dar asesoría técnica a clientes, resolviendo sus consultas e informando sobre mantenimientos preventivos, correctivos y buenas prácticas operativas.
- Mantenerse actualizado en relación a los atributos de productos y servicios de la compañía, además de participar en reuniones para mejorar el conocimiento del producto y las habilidades de atención.
- Identificar oportunidades de venta adicionales o complementarias que sean acorde a las necesidades e instalaciones de clientes (flotas operativas), esto incluye repuestos, servicios en terreno, reparaciones, componentes remanufacturados, contratos de mantenimiento y soporte técnico, con el fin de maximizar la disponibilidad de los equipos y la rentabilidad del cliente.
- Realizar cotizaciones, órdenes de ventas y realizar su respectivo seguimiento comercial hasta el cierre para la concreción de la venta.
- Actuar como intermediario entre el cliente y las áreas internas tales cómo logística y servicio, asegurando que se respeten los tiempos de respuesta, la entrega oportuna de repuestos y la ejecución en terreno o en talleres. Además, monitorear el rendimiento de los equipos (horas, fallas, intervenciones), todo esto con el objetivo de cumplir con los estándares de la compañía, realizar seguimiento a clientes para así asegurar su satisfacción y promover la fidelización.
- Generar de forma mensual indicadores de ventas, oportunidades, cobertura de flota y satisfacción del clientes, a fin de monitorear el comportamiento comercial.
- Realizar visitas periódicas a faenas o instalaciones del cliente, a fin de detectar oportunidades de negocio.
- Documentar y registrar todas las interacciones y solicitudes en los sistemas correspondientes, lo cual implica, ingresar y/o actualizar información en los sistemas CRM/ERP y Apoyar en la apertura y cierre de órdenes de trabajo (OTs), asegurando correcta imputación de costos y tiempos.
- Desarrollar y fortalecer relaciones a largo plazo con los clientes, ofreciéndoles un servicio personalizado y manteniendo una comunicación constante y transparente que permitan fidelizar a los clientes, asegurando que se sientan valorados y apoyados en cada interacción.


Requisitos:
- Carrera universitaria completa en Ingeniería Mecánica, Electromecánica y Afines
- Experiencia certificada 3 años en puesto similares - Exigible
- Conocimiento en Maquinarias (Sistemas Hidráulicos, motores diésel, trenes de fuerza)
- Conocimiento de Excel (Nivel intermedio) - Exigible
- Conocimiento del SAP ? CRM (intermedio)
- Conocimiento del idioma Inglés (nivel intermedio)
- Licencia de Conducir (Brevete clase B) Exigible
- Disponibilidad para movilizarse bajo programación


Beneficios - Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
- Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
- Te brindamos cuponera de horas libres
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.