Asistente de gerencia / ferretería Tiempo completo
A. Supervisión y control de personal
Verificar la asistencia, puntualidad, cumplimiento de horarios y desempeño del personal a cargo.
Supervisar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas.
Coordinar las actividades operativas diarias, promoviendo el orden, la productividad y la eficiencia del equipo.
Reportar incidencias y proponer acciones correctivas cuando corresponda.
B. Control y gestión de inventarios
Verificar periódicamente el stock físico disponible y contrastarlo con los registros de inventario.
Controlar los ingresos, salidas, movimientos y disponibilidad de productos.
Identificar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes y productos de baja rotación.
Garantizar el correcto registro y actualización de las existencias.
C. Recepción y control de productos y precios
Supervisar la recepción de mercadería, verificando cantidades, condiciones y especificaciones.
Validar los precios de compra, costos unitarios y condiciones comerciales de los productos ingresados.
Contrastar las órdenes de compra con las guías, facturas y demás documentos correspondientes.
Mantener actualizada la información de productos, costos y precios, comunicando oportunamente cualquier variación relevante.
D. Negociación y gestión de proveedores
Gestionar negociaciones con proveedores para obtener condiciones comerciales competitivas.
Evaluar precios, calidad, plazos de entrega, garantías y condiciones de pago.
Coordinar compras, reposiciones y requerimientos de abastecimiento.
Desarrollar y mantener relaciones comerciales profesionales que contribuyan a la continuidad y rentabilidad de las operaciones.
E. Seguimiento y control de pedidos
Monitorear el estado de los pedidos desde su solicitud hasta su entrega final.
Coordinar con proveedores, personal interno y clientes para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Identificar retrasos, incidencias o incumplimientos y gestionar soluciones oportunas.
Mantener informadas a las áreas involucradas sobre el avance y estado de cada pedido.
F. Gestión de posventa y atención al cliente
Realizar seguimiento a las ventas concretadas para verificar la conformidad del cliente.
Gestionar reclamos, cambios, devoluciones, garantías e incidencias, según las políticas de la empresa.
Coordinar soluciones oportunas con las áreas responsables y realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la fidelización de los clientes.
G. Reportes de gestión y comunicación con la jefatura
Elaborar y presentar reportes diarios al jefe inmediato sobre las actividades y resultados de la operación.
Informar sobre el estado del personal, niveles de stock, ingresos de mercadería, variaciones de precios, compras y pedidos pendientes.
Comunicar incidencias, riesgos operativos y oportunidades de mejora de manera clara y oportuna.
Proponer medidas correctivas y acciones orientadas a optimizar los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.
