Estudios o cursos en Marketing Digital, Comunicación, Publicidad o áreas afines.
Funciones Principales
- Moderación e interacción: Responder comentarios, mensajes privados y menciones con la voz y el tono de la marca.
- Gestión de contenidos: Programar y publicar textos, imágenes o videos alineados con la estrategia de marketing.
- Atención y escucha activa: Detectar dudas, quejas o problemas de los usuarios y canalizarlos con los departamentos correspondientes.
- Manejo de crisis: Identificar comentarios negativos o riesgos de reputación para responder a tiempo y calmar conflictos.
- Análisis de métricas: Medir el alcance, la interacción (engagement), los clics y el crecimiento de la comunidad para evaluar resultados.
Habilidades Blandas (Soft Skills)
- Empatía e inteligencia emocional: Para entender al usuario y mantener la calma ante críticas o ataques en línea.
En Pegamentos Universal estamos en búsqueda de un Community Manager creativo, proactivo y dinámico, que se encargue de fortalecer nuestra presencia digital, generar contenido para nuestros productos y apoyar el crecimiento de...