Team leader Call Center (Móviles y fijas Claro)
¡BUSCAMOS TEAM LEADER CALL CENTER! MÓVILES Y FIJAS DE CLARO PERÚ
¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Puesto: Team Leader de Ventas
Campaña: Venta de servicios móviles y fijos de Claro Perú.
Con o sin equipo propio ¡De preferencia con equipo de trabajo! ¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año como Team Leader, Supervisor(a) o líder de ventas en Call Center.
Experiencia en campañas de ventas (preferible en telecomunicaciones).
Manejo de equipos e indicadores de gestión (KPIs).
Conocimiento de Excel y elaboración de reportes.
Liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Experiencia en Back Office de telefonía móvil.
Experiencia en el manejo de A365 y aplicaciones de Claro (se realizará una evaluación de conocimientos sobre ambas herramientas). Funciones principales
Liderar, supervisar y acompañar al equipo de asesores de ventas.
Gestionar el cumplimiento de metas comerciales y objetivos diarios, semanales y mensuales.
Monitorear los indicadores de gestión (KPIs), productividad y resultados del equipo.
Realizar seguimiento a las ventas, validaciones y procesos de instalación o activación.
Brindar retroalimentación y coaching constante a los asesores para mejorar su desempeño.
Identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para incrementar las ventas.
Supervisar la correcta gestión de ventas mediante A365 y las aplicaciones de Claro.
Elaborar y presentar reportes de producción, avances y resultados.
Coordinar con las áreas de Back Office y Operaciones para solucionar incidencias y asegurar la continuidad de las ventas.
Motivar al equipo y mantener un buen clima laboral, promoviendo el cumplimiento de objetivos. ¿Qué ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Ingreso a planilla.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación y buen clima laboral.
¡Postula ahora y demuestra tu talento liderando equipos de alto desempeño!