Técnico de Soporte TI

¡En COMPURED estamos en búsqueda del mejor talento en TI!
En COMPURED S.A.C., empresa peruana con más de 26 años de experiencia en el mercado tecnológico, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico efectivo a usuarios, equipos, redes y soluciones tecnológicas.
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, redes y soluciones tecnológicas de la empresa, brindando soporte técnico presencial y remoto, así como atención oportuna a incidencias, mantenimiento de equipos y documentación de soluciones aplicadas.
Funciones principales
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos como Windows, Linux y macOS.
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y periféricos.
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos y/o clientes.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras y otros equipos tecnológicos.
Apoyar en la administración básica de redes: routers, switches, VLAN, WiFi, direccionamiento IP, DHCP y DNS.
Brindar soporte en soluciones de videovigilancia, control de acceso y telefonía VoIP.
Apoyar en la configuración y monitoreo de plataformas de virtualización como Proxmox o VMware.
Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias, procedimientos técnicos y soluciones aplicadas.
Escalar incidencias técnicas cuando corresponda, asegurando una atención ordenada y oportuna.
Mantener una comunicación adecuada con los usuarios, garantizando una atención clara, cordial y orientada a soluciones.
Requisitos
Estudios técnicos concluidos o en curso en Computación e Informática, Electrónica, Redes, Soporte Técnico, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura o funciones similares.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos de cómputo.
Conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos.
Conocimientos básicos o intermedios en redes: IP, DHCP, DNS, firewall, WiFi, switches y routers.
Deseable experiencia en virtualización, videovigilancia, control de acceso y VoIP.
Beneficios
Salario acorde al mercado.
Capacitación y posibilidad de certificaciones.
Línea de carrera en el área de TI.
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa del rubro tecnológico.
Ambiente laboral dinámico, colaborativo y retador.
Condiciones del puesto
Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Trujillo Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:30 p.m. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y deseas crecer profesionalmente en una empresa líder del sector TI, esta oportunidad es para ti. ¡Postula y forma parte del equipo COMPURED!