Auditor/a de Calidad y Ventas para Call Center Chiclayo

En MAS 34 CallCenter seguimos en crecimiento. Somos un centro de contacto especializado en campañas de telemarketing orientadas al mercado español, y nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auditor(a) de Ventas enfocado en el control de calidad para unirse a nuestra sede en Chiclayo.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Escuchar, analizar y auditar detalladamente las grabaciones de llamadas de ventas (outbound).
Detectar de manera oportuna irregularidades, posibles fraudes o malas prácticas comerciales en la gestión de los asesores.
Validar el cumplimiento estricto de los parámetros de calidad, guiones y normativas del servicio.
Documentar las incidencias y generar reportes precisos para el equipo de operaciones y capacitación.
¿Qué requisitos buscamos en ti?
Experiencia mínima y comprobada de 3 meses realizando auditoría de llamadas de ventas en Call Centers.
Alta capacidad de análisis, nivel avanzado de escucha activa y orientación al detalle.
Disponibilidad inmediata para laborar de forma presencial.
Condiciones laborales y beneficios:
Remuneración: S/ 1,400 mensuales.
Horario de trabajo: Lunes a sábado de 6:15 AM a 3:00 PM (Turno mañana, ideal para tener la tarde libre).
Lugar de trabajo: 100% presencial en Av. Torres Paz 199, Chiclayo.
Proceso de selección ágil: Entrevistas y evaluaciones rápidas con respuesta definitiva en un plazo máximo de 2 a 3 días.
¿Cómo postular? Si cumples con el perfil y tienes el ojo (y oído) clínico que necesitamos, postula por este medio adjuntando tu CV actualizado para contactarnos contigo e iniciar tu proceso de evaluación de inmediato.