Estamos en busca de un Back Office TRAMITADOR con experiencia en callcenter, para nuestra SEDE CHICLAYO TRABAJO PRESENCIAL, que tenga experiencia en auditoría y manejo de equipos. Si eres una persona organizada, analítica y con capacidad para gestionar grupos, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos:
Disponibilidad para laborar en Chiclayo de lunes a sabdo de 6:15am a 3:00 pm con 45 minutos de Break
Edad: entre 20 y 35 años
Experiencia en TRAMITACION, auditoría de calidad y/o gestión de procesos.
Habilidad para manejar y supervisar grupos de trabajo.
Dominio de herramientas de oficina
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Funciones:
Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
Generar informes y reportes para remitirlo a las áreas y programas.
Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por los teleoperadores.
Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
Evaluar y validar la información brindada del asesor, hacia el cliente.
Dar seguimiento las ventas hasta su finalización.
Realizar un informe rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.
Beneficios:
Ingreso a Planilla REMYPE
Buen clima laboral
Sueldo S/1400
Capacitaciones cortas de 2 días
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