Objetivo del puesto
Brindar una atención eficiente y cordial a los pacientes, gestionando el proceso de admisión, programación de citas y procedimientos, cobros y orientación sobre los servicios de la clínica, garantizando una experiencia de atención oportuna y de calidad.
Funciones principales
- Brindar información sobre los servicios médicos, especialidades, horarios de atención y tarifas.
- Atender llamadas telefónicas y resolver consultas de pacientes.
- Programar citas médicas, procedimientos y apoyar en la coordinación de cirugías.
- Registrar la información del paciente en el sistema institucional.
- Realizar el cobro de consultas, procedimientos y otros servicios mediante diferentes medios de pago (IziPay y caja).
- Emitir comprobantes de pago y efectuar el cierre diario de caja.
- Elaborar reportes diarios de ingresos y egresos correspondientes al turno.
- Coordinar con las diferentes áreas asistenciales para garantizar la continuidad de la atención.
- Brindar una atención cálida, personalizada y orientada a la satisfacción del paciente.
- Cumplir con los procedimientos administrativos y políticas institucionales.
Requisitos
- Estudios técnicos concluidos o en curso en Administración, Enfermería Técnica, Secretariado, Teleoperador o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Admisionista, Recepcionista o Atención al Cliente en clínicas, hospitales o centros médicos.
- Manejo de caja y medios de pago electrónicos (IziPay).
- Conocimiento de Microsoft Office a nivel usuario.
- Deseable experiencia en el sistema NETCONTA (no indispensable).
- Experiencia en atención al cliente y habilidades comerciales.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluyendo turno noche.
Horario
Rotativo
- Dia: 7:00 a 19:45
- Noche 19:15 a 7:00
Lugar de trabajo
📍 San Juan de Lurigancho ? Lima.
