Admisionista/Asistente Administrativa
En Inmater somos la empresa líder en el Perú en Medicina Reproductiva, con más de 20 años de trayectoria. Detrás de cada tratamiento hay un equipo de médicos especialistas, biólogos, embriólogos, personal de salud mental y profesionales administrativos unidos por un mismo propósito: acompañar a cada persona en su camino sobre fertilidad. Creemos que la ciencia sin cercanía no basta, y por eso cuidamos tanto los resultados clínicos como la experiencia humana de cada paciente.
¿Qué harás en este puesto?
Serás el primer contacto de nuestros pacientes en la sede. Los recibirás, los orientarás en sus trámites administrativos y gestionarás la caja y los registros de atención, asegurando una experiencia cálida, ordenada y confiable.
Entre tus funciones principales:
- Aperturar y cerrar la sede según los procedimientos establecidos.
- Gestionar cobros, registro de pagos y emisión de comprobantes por consultas, procedimientos y tratamientos.
- Realizar la apertura, cuadre y cierre de caja, y custodiar los fondos asignados (caja chica, fondo fijo y ventas diarias).
- Actualizar en el sistema el estado de atención de los pacientes y su información administrativa y financiera (pagos, estados de cuenta, deudas).
- Orientar a los pacientes sobre estados de cuenta, medios de pago, devoluciones y otros trámites.
- Gestionar solicitudes de descuentos, cortesías y devoluciones, coordinando su evaluación y aprobación.
- Dar seguimiento y gestionar la cobranza.
- Elaborar reportes administrativos, de facturación, cobranzas y servicios de la sede.
- Aplicar encuestas de satisfacción y recoger el feedback de los pacientes.
- Brindar soporte para que la sede siga operando ante ausencias o vacaciones del equipo.
Lo que buscamos
- Estudios técnicos o universitarios (concluidos o truncos) en Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como admisionista, cajero(a), asistente administrativo(a) o contable. Deseable en el sector salud.
- Experiencia en atención al cliente, manejo de caja y sistemas de admisión.
- Excel a nivel intermedio (indispensable).
- Manejo de sistemas ERP a nivel intermedio.
- Deseable: inglés básico ? intermedio.
- Disponibilidad para horario rotativo de lunes a sábado.