Admisionista / Call Center - Atención al Paciente Resumen del Puesto Buscamos un profesional con vocación de servicio y orientación al paciente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al público, programación de citas y manejo de seguros de salud, contribuyendo a una experiencia positiva para nuestros pacientes.
Responsabilidades - Atención presencial y telefónica de pacientes.
- Programación, confirmación y reprogramación de citas médicas.
- Registro y admisión de pacientes en el sistema.
- Orientación a pacientes sobre servicios.
- Seguimiento de pacientes mediante diversos canales de comunicación.
- Gestión y validación de cartas de garantía de seguros.
- Manejo de plataformas de aseguradoras y sistemas relacionados.
- Coordinación con las áreas médicas y administrativas para una adecuada atención. Requisitos - Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Secretariado, Ciencias de la Salud o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de admisión o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Capacidad para el manejo de sistemas informáticos y plataformas digitales.
- Proactividad, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma eficiente en un entorno dinámico.
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