Somos MULTILAB, cadena de laboratorios clínicos, empresa flexible en rápido crecimiento. Nuestro equipo de trabajo se caracteriza por tener un genuino interés en el desarrollo de las personas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a): RECEPCIONISTA DE LABORATORIO CLÍNICO -
¿QUÉ TE ACERCA MÁS AL PUESTO?
Experiencia en atención directa en front desk, call center o gestión de reclamos, de preferencia en empresas de salud.
Experiencia en manejo de POS, cuadre de cajas.
Trato muy amable , buena comunicación interpersonal y sonriente
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Conocimiento básico de otros programas de Office y de Windows.
¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
Atender a los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía.
Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
Entregar comprobante de pago a los pacientes.
Entregar Tarjeta de Fidelidad y stickers a los pacientes según corresponda.
Cumplir las pautas de seguimiento de la sede según corresponda.
Solicitar materiales para el correcto funcionamiento de su área.
Informar a su encargado sobre incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
Apertura y cierre de caja diario.
Gestionar y dar seguimiento a las quejas o reclamos de los pacientes y dirigirlos con el supervisor de sedes con el fin de poder generar las soluciones respectivas.
Ofrecer orientación de resultados por nuestros médicos Patólogos.
Realizar la función de Atención al cliente por mensajería (WhatsApp) de acuerdo a la indicación de su Supervisor.
Entregar cotizaciones a todos los pacientes ya sea por WhatsApp, correo o impresas.
Otras funciones que sean asignadas por el jefe inmediato.
SEDES Y HORARIOS DISPONIBLES:
Recepcionista rotador Lima centro y norte: Comas, Pte. Piedra, SMP, Los Olivos, Marañon, Breña, Lince, Callao, San Isidro.
Recepcionista Callao: Chorrillos, Av. Paseo de La República.
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