Agente atención al cliente

Somos una fintech innovadora y en crecimiento en el mercado peruano, enfocada en ofrecer soluciones financieras ágiles, seguras y eficientes a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y con experiencia para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.
Como Agente de Atención al Cliente en Préstamo365, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tus funciones diarias incluirán atender consultas, proporcionar soporte eficiente y garantizar una experiencia positiva para los clientes. También serás responsable de resolver incidencias, procesar solicitudes y ayudar a mejorar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, localizado en San Isidro.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente, soporte al cliente y satisfacción del cliente, con capacidad para comprender y resolver las necesidades de los usuarios.
Habilidad en la gestión de la experiencia de cliente y el servicio al cliente, asegurando una comunicación efectiva y profesional.
Se valora experiencia previa en call centers o en roles similares de interacción directa con los clientes.
Fuertes habilidades comunicativas, empatía, orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo serán valoradas.
Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y motivación para aprender y utilizar nuevas plataformas específicas del sector.
Beneficios
Planilla completa desde el 1er día (todos los beneficios de ley)
Línea de carrera
Contrato desde el 1er día
Sueldo fijo: 1,300
Comisiones: 300-1,300
Buen ambiente laboral
Tiempo completo
Requisitos:
Experiencia en call center: mínimo 6 meses
Experiencia en ATC: mínimo 6 meses
Buena comunicación y escritura