Agente Bidireccional, Educación Continua - Miraflores

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Buscamos un(a) profesional apasionado(a) por la atención digital y la gestión comercial, que quiera crecer en un entorno dinámico y orientado a resultados.

💡MISIÓN DEL PUESTO:

Asegurar la correcta atención y nutrición de los usuarios a través de los canales digitales, garantizando el incremento de leads cualificados (MQL) que serán transferidos al equipo CGO in/out para una rápida conversión, contribuyendo directamente al cumplimiento de la meta de matrículas.

💡FUNCIONES:

- Atender las interacciones y solicitudes de prospectos a través de chat en redes sociales institucionales.
- Generar oportunidades MQL y realizar seguimiento a los leads para asegurar su conversión a matrícula.
- Ejecutar otras funciones relacionadas a la estrategia comercial o a la naturaleza del cargo.

💡 REQUISITOS:

- Formación académica: Estudios superiores técnicos o universitarios truncos.
- Experiencia: Mínimo 1 año como asesor bidireccional, atención al cliente o community manager (gestión de redes sociales, comentarios e inbox).
- Conocimientos: Office a nivel intermedio.
- Conocimiento técnico: Manejo de plataformas conversacionales (Genesys, Chattigo, Atom, entre otros) y CRM (Dynamics, HubSpot, etc.).
- Modalidad de trabajo: Presencial.

💡BENEFICIOS

- QuIngreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Capacitaciones constantes




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