Agente de Atención Al Cliente Concesionario Autos y Motos (Remoto) (Tarde/Noche y Fines de Semana)

Agente de Atención al Cliente Concesionario Autos y Motos (Remoto) (Tarde/Noche y Fines de Semana)

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con una marcada orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de atención. Si tienes ganas de crecer profesionalmente y te apasiona brindar un servicio excepcional, esta oportunidad es para ti. El rol implica la gestión de comunicaciones a través de llamadas y mensajería, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades

- Atender consultas y resolver incidencias de clientes mediante llamadas telefónicas.
- Atender las dudas de los posibles clientes sobre los productos ofrecidos.
- Gestionar la comunicación escrita a través de plataformas de mensajería, respondiendo a consultas y brindando soporte.
- Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente y la alineación estratégica.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
- Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horario de Lunes a Viernes de 5: 0 0 PM a 1 0: 0 0 PM, y los fines de semana y festivos de 8: 0 0 AM a 5: 0 0 PM.
- Habilidad para trabajar de forma remota con la posibilidad de asistir a la oficina para reuniones puntuales.