Agente de Call Center

Estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center con las siguientes características:

Educación:

- Estudios Técnicos en Secretariado o como Teleoperador.

Conocimiento:

- Manejo en Ofimática (Nivel básico)

Capacitación Complementaria:

- Cursos de Atención al Cliente, relaciones interpersonales y protocolo.

Funciones:

- Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes asignadas.
- Prospectar y generar nuevas oportunidades comerciales.
- Absolver las preguntas de los pacientes sobre horarios de atención Médica.
- Actualizar la base de datos de los clientes y proveedores de la Clínica, los números telefónicos y celulares de los trabajadores y personal médico de la Institución.
- Coordinar y confirmar el rol de guardias del personal Médico.
- Perifonear a los médicos o demás personal asistencial que sea requerido en el servicio de emergencia o algún otro servicio.
- Comunicar a su inmediato superior, admisionista, recepción y secretarias médicas sobre la ausencia o tardanzas de un médico y el registro realizado de nuevas citas con pacientes.
- Llevar un registro de la ubicación de los pacientes en las diversas áreas de hospedaje (UCI, Hospitalización, Sala de Recuperación) con el fin de informar a los médicos, enfermeras y demás personas que requieran dicha información en diversas circunstancias.

Competencias:

- Manejo de Conflictos
- Orientación al Usuario Interno y Externo
- Comunicación Efectiva
- Autocontrol

Beneficios:

- Ingreso a la planilla con todos los beneficios de Ley + Prestación Alimentaria + Beneficios Corporativos.