Agente de Soporte para Atención Al Cliente
Wisetrack Perú, es una empresa tecnológica especializada en la gestión, control y monitoreo de flotas de transporte.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Agente de Servicio al Cliente (SAC), orientado(a) a brindar soporte técnico y atención integral a clientes internos y externos.
La posición es clave para asegurar una experiencia de servicio oportuna y de calidad, gestionando requerimientos a través de distintos canales, resolviendo incidencias y realizando seguimiento hasta su cierre.
Buscamos un perfil con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de análisis, que contribuya a la mejora continua del servicio y al cumplimiento de los estándares de calidad.
Requisitos: Técnico o profesional en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. Se valorará experiencia en soporte técnico.
Conocimientos: Manejo en herramienta de tickets, Office Intermedio,SQL- Nivel Usuario,herramientas CRM y análisis de base de datos.
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